Mantenimiento Informático para EmpresasContrato PREMIUM con Monitorización ProActive 24/7
No vendemos bolsas de horas para apagar fuegos cuando tu empresa ya está parada: vigilamos tus servidores y equipos 24/7, prevenimos paradas y resolvemos el 99% de incidencias al instante.
Ingeniería preventiva y soporte diario para que tu empresa nunca se detenga
No vendemos bolsas de horas para apagar fuegos cuando tu empresa ya está parada. Nuestro mantenimiento consiste en instalar InFoAL ProActive (proactive.infoal.io), monitorizar toda la telemetría 24/7 de tus servidores y equipos, planificar protocolos de actuación inmediata y dar soporte remoto integral para el día a día, con prioridad absoluta y un 20% de descuento en licencias.
Informática Reactiva («Apagar Fuegos») vs. Mantenimiento InFoAL ProActive
Llamar al informático únicamente cuando algo se rompe paraliza la facturación y multiplica los costes. Descubre la diferencia de trabajar con prevención activa:
| Comparativa operativa Área Crítica de la Empresa | Prevención Activa 24/7 ✓ Con InFoAL ProActive | Sin Mantenimiento ❌ Modelo Reactivo |
|---|---|---|
| 1. Continuidad Operativa y Productividad | Sensores SMART detectan fallos de hardware y saturación antes de que se produzca la parada. Sustitución programada sin corte. | Un disco degradado o un bloqueo de servidor paraliza a los empleados durante horas o días. Se pierde dinero y pedidos. |
| 2. Seguridad y Copias de Seguridad (Backups) | Auditoría diaria de copias (local, NAS Linux y Cloud cifrado). Si un solo archivo falla, el equipo técnico lo corrige de inmediato. | Descubrir el día de un ataque de ransomware que la copia de seguridad llevaba semanas dando error o fue cifrada junto con el servidor. |
| 3. Costes, Previsión y Licencias | Cuota mensual fija predecible con horas incluidas, 25% a 35% dto. en horas extra y 20% dto. directo en licencias. | Facturas sorpresa de urgencia a tarifa completa y pago del 100% del PVP en antivirus, copias y licencias. |
| 4. Responsabilidad y Gestión Técnica | Proveedor tecnológico integral 360º con talleres propios, datacenter propio en Barcelona, desarrollo web y programación a medida. | Múltiples proveedores echándose la culpa entre el servidor, el software de gestión, la red y el correo. |
Anti-Ransomware EDR
Bitdefender con Sandbox aislado e IA contra amenazas avanzadas.
Cumplimiento Legal
Adaptación técnica a RGPD, VeriFactu / Factura Digital y normativas de seguridad.
Teletrabajo Seguro
Túneles SoftEther VPN cifrados para conectar sedes y trabajadores remotos.
¿Cómo funciona nuestro Mantenimiento día a día?
Hemos paquetizado nuestra ingeniería de monitorización y prevención en proactive.infoal.io. 4 fases claras para blindar tu empresa:
Instalación Ligera
Desplegamos el agente oficial ProActive (<0,5% recursos, sin reiniciar) junto con Bitdefender EDR y SimpleHelp en servidores y puestos.
Monitorización 24/7
Vigilancia continua del estado de salud SMART de discos, RAM, CPU, fallos de SAI, alertas de backup y accesos sospechosos.
Protocolos de Acción
Diseñamos protocolos de contingencia inmediatos para resolver cualquier fallo crítico en tiempo récord y sin improvisaciones.
Soporte Diario
Atención remota inmediata para todas las dudas e incidencias diarias de los empleados: correo, impresoras, VPN o software de gestión.
Triple Estrategia de Copias de Seguridad Verificada a Diario
Protección frente a roturas físicas, errores humanos, robos o ciberataques
Para asegurar la continuidad total de tu negocio ante roturas, robos o ciberataques, implantamos una arquitectura en 3 capas auditada diariamente por nuestros técnicos.
Ningún dato crítico de tu empresa queda expuesto a un único punto de fallo:
Alertas Reales que Gestiona Nuestro Centro de Control
Resolvemos la incidencia antes de que afecte a tu actividad:
Verificación diaria
«Detectados 14 ficheros no respaldados anoche por bloqueo de permisos. Técnicos de InFoAL revisando. No requiere acción por tu parte.»
Protocolo Anti-Intrusión
«Inicio de sesión sospechoso en Microsoft 365 desde el extranjero. Llamamos para confirmar y activar protocolo de seguridad de cuenta.»
Cero Paradas
«Sectores reasignados detectados en el disco del servidor. Programamos la sustitución preventiva sin corte en horario laboral.»
Modalidades de Mantenimiento Informático (Planes M.1 a M.10)
Elige la modalidad que mejor se adapte al volumen habitual de tu empresa. A mayor cobertura de horas, mayor descuento aplicable:
Plan M.1
Plan M.2
Plan M.4
Plan M.6
Plan M.10
¿Cómo funciona la cuota mensual?
No es una bolsa de horas acumulable · Es una cobertura continua mensualVigilancia + Prioridad 24/7
Incluye la monitorización activa InFoAL ProActive, las revisiones preventivas, la prioridad de atención y el móvil de emergencias.
Primeras Horas del Mes
Cubre las primeras horas de soporte técnico de cada mes para atender llamadas y conexiones remotas del día a día.
Precio Fijo sin Recargo
El número de ordenadores indicado es solo orientativo y NO altera el precio fijo mensual de tu plan.
Ajuste Anual Flexible
Si el volumen de soporte de tu empresa cambia, la modalidad se puede ajustar 1 vez al año.
Descuento Exclusivo del 20% en Licencias y 10% en Backups Cloud
Por contar con contrato de mantenimiento, InFoAL te aplica un 20% de descuento directo en tus licencias de seguridad, teletrabajo y ofimática. Precios netos sin IVA; todas las herramientas son configuradas, monitorizadas y mantenidas por InFoAL:
| Tarifas Especiales para Clientes con Contrato Solución IT y Modalidad | Sin Contrato Tarifa Estándar | Ahorro Directo -20% Precio Cliente PREMIUM |
|---|---|---|
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Bitdefender Business Security (EDR + Sandbox) Licencia mensual / equipo | 3,75 € | 3,00 € / mes -20% DTO. |
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SoftEther VPN Corporativa (Teletrabajo y Sedes) Licencia mensual / servidor | 12,50 € | 10,00 € / mes -20% DTO. |
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Iperius Backup Windows 10/11 (Puestos) Licencia perpetua (Pago único) | 29,00 € | 24,00 € pago único -20% DTO. |
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Iperius Backup Windows Server (Servidores) Licencia perpetua (Pago único) | 69,00 € | 57,50 € pago único -20% DTO. |
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Microsoft 365 Family (5 usuarios, 25 dispositivos) Licencia mensual | 15,00 € | 12,00 € / mes -20% DTO. |
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Licencias Digitales Oficiales Microsoft Windows Licencia perpetua | PVP Oficial | -20% directo -20% DTO. |
Almacenamiento Cloud Cifrado Iperius Storage (-10% de descuento)
Backups en centros de datos europeos (RGPD), conexiones ilimitadas y cifrado AES-256:
Calculadora de Retorno de Inversión (ROI)
Calcula el coste real de una parada informática frente a la cuota preventiva de mantenimiento:
Resolvemos tus Dudas sobre el Servicio de Mantenimiento
¿Qué diferencia hay entre una bolsa de horas tradicional y vuestro Contrato con ProActive?
En una bolsa de horas solo pagas cuando ya se ha producido la avería y tu empresa está parada. Con el Contrato de Mantenimiento InFoAL ProActive instalamos monitorización 24/7 de discos, servidores y backups, protocolos preventivos, prioridad de atención, móvil de urgencias, 20% de descuento en licencias y las primeras horas mensuales de soporte incluidas en la cuota.
¿Las horas mensuales incluidas en los planes M.1 a M.10 se acumulan si no las gasto?
No. Las horas incluidas no son un saldo acumulable: forman parte de una cobertura mensual continua que engloba las revisiones preventivas periódicas, la vigilancia activa de alertas y la resolución inmediata de tus llamadas y conexiones remotas diarias.
¿Qué ocurre si un mes necesitamos más horas de las incluidas?
Todas las horas que superen las de tu plan se facturan con el descuento preferente de tu modalidad (del 25% al 35% de descuento) sobre la tarifa vigente, tanto para técnicos como para ingenieros. Además, la modalidad se puede cambiar 1 vez al año para ajustarla a tus necesidades.
¿El número de ordenadores encarece el precio de la cuota?
No. La cantidad de equipos indicada en cada plan es solo una recomendación orientativa y no influye en el precio de la cuota fija mensual. Eliges la modalidad según el tiempo de atención y soporte que tu empresa requiera habitualmente.
¿Cómo funciona la facturación y el pago a 30 días para clientes PREMIUM?
Recibirás mensualmente una factura transparente con el detalle exacto en minutos de cada llamada y conexión remota realizada. Todas las intervenciones adicionales del mes se facturan el día 1 del mes siguiente y se cobran por recibo domiciliado el día 28.
¿Hay compromiso de permanencia y se firma contrato RGPD?
Sí. El disfrute de las condiciones preferentes y el 20% de descuento en licencias implica una permanencia anual. Al iniciar el servicio se firman los contratos de prestación de servicios y de tratamiento de datos conforme al RGPD.
¿Empezamos a Proteger tu Empresa con InFoAL ProActive?
Solicita ahora tu Auditoría Informática Inicial Gratuita o contáctanos para revisar cuántos equipos y servidores tenéis, cuánto podéis ahorrar con el 20% de descuento en licencias y qué modalidad (M.1 a M.10) encaja mejor con vuestra actividad.
Equipo InFoAL · Girona & Sant Feliu de Guíxols