Mantenimiento integral informático para empresas
en la Costa Brava
Mantenimiento informático en Sant Feliu de Guíxols y Girona
Mantenimiento informático Premium 360 para empresas que no pueden permitirse parar.
Un servicio continuado de protección, soporte prioritario, monitorización activa, backups, ciberseguridad e implementación de soluciones IT. Cada modalidad incluye las primeras horas mensuales de servicio técnico sin coste adicional y condiciones preferentes para el resto de intervenciones.
No pagas una bolsa de horas. Pagas un servicio.
Vigilancia, control y seguimiento preventivo de la infraestructura.
Soporte técnico prioritario cuando necesitas ayuda.
Las primeras horas mensuales de servicio técnico están incluidas.
Las horas que superen el plan tienen precio preferente.
Las horas incluidas no se acumulan: forman parte de la cobertura mensual.
En resumen
Premium 360 es una cobertura mensual de mantenimiento, no un saldo de horas.
La cuota cubre un servicio continuo: vigilancia técnica, monitorización, seguimiento preventivo, asesoramiento, prioridad de atención y las primeras horas mensuales de servicio técnico incluidas según la modalidad contratada.
Si durante el mes se supera ese volumen de horas incluidas, el resto de intervenciones se factura con el precio preferente correspondiente a cada plan.
Monitorización activa
Control de sistemas, alertas, backups y puntos críticos.
Soporte prioritario
Atención preferente frente a clientes sin contrato.
Horas incluidas
Las primeras intervenciones técnicas del mes están cubiertas.
Precio preferente
Las horas excedidas mantienen condiciones Premium.
El problema
Cuando la informática falla, la empresa se detiene.
Hoy una pyme no solo necesita ordenadores que funcionen. Necesita proteger datos, controlar accesos, prevenir ataques, cumplir normativas, actualizar sistemas, vigilar copias de seguridad y poder reaccionar rápidamente cuando algo falla.
Los riesgos que normalmente no se ven hasta que ya es tarde
Virus, ransomware y amenazas que pueden bloquear la actividad.
Copias de seguridad que existen, pero que nadie revisa.
Servidores sin suficiente espacio, discos degradados o actualizaciones pendientes.
Contraseñas débiles, accesos remotos mal protegidos o equipos obsoletos.
Trabajadores expuestos a errores humanos, phishing o prácticas inseguras.
Falta de un plan claro para recuperar la normalidad ante una emergencia.
La diferencia clave
No es una bolsa de horas. Es un mantenimiento activo con cobertura mensual.
Premium 360 no se plantea como un saldo de horas para ir consumiendo. La cuota mensual incluye vigilancia, seguimiento preventivo, prioridad de atención, asesoramiento técnico y las primeras horas de servicio técnico del mes según la modalidad contratada.
Prevención
Revisamos puntos críticos para reducir incidencias: copias, espacio en disco, actualizaciones, antivirus, accesos, servidores, alertas y servicios esenciales.
Prioridad
Cuando hay una incidencia, los clientes Premium tienen atención preferente. Además, al conocer la infraestructura, no empezamos cada intervención desde cero.
Continuidad
Ayudamos a que la empresa no dependa de decisiones improvisadas: documentamos, seguimos, proponemos mejoras y acompañamos la evolución tecnológica.
Cobertura 360
Un único servicio para proteger, mantener y hacer evolucionar tu infraestructura.
Premium 360 agrupa en una sola cobertura los ámbitos que normalmente quedan repartidos entre herramientas, proveedores y urgencias: soporte, seguridad, copias, servidores, nube, correo, hosting y asesoramiento técnico.
Soporte técnico y usuarios
Resolución de incidencias en ordenadores, correo, impresoras, Microsoft 365, Google Workspace, accesos, permisos, altas de usuarios, aplicaciones, VPN y teletrabajo.
Seguridad y prevención
Antivirus corporativo, revisión de amenazas, accesos seguros, contraseñas, actualizaciones, configuraciones vulnerables, prácticas inseguras y medidas para reducir riesgos.
Backups y continuidad
Copias locales, externas y en la nube, revisión de errores, restauraciones, NAS, SAI, discos redundantes y estrategias para recuperar datos ante virus, robos, incendios o errores humanos.
Servidores y monitorización
Seguimiento de servidores locales o cloud, espacio en disco, rendimiento, servicios críticos, alertas, disponibilidad, actualizaciones y elementos que pueden anticipar una caída.
Nube, hosting y correo
Administración de Microsoft 365, Google Workspace, cPanel, dominios, certificados, correo, hosting, servidores web y proyectos en WordPress, Joomla, PrestaShop o desarrollos a medida.
Asesoramiento y evolución
Planificación de renovaciones, sustitución de equipos, ampliaciones, migraciones, mejoras de seguridad, nuevas soluciones y decisiones técnicas con criterio.
Planes adaptados a diferentes niveles de cobertura.
No vendemos paquetes de horas acumulables. Cada modalidad es una cuota mensual de mantenimiento que incluye vigilancia, control, asesoramiento, prioridad de atención y un número de horas de servicio técnico incluidas durante ese mes. Las horas que superen la cobertura mensual se facturan con precio preferente.
Importante
Las horas incluidas en cada plan no son un saldo acumulable. Son la primera cobertura de servicio técnico incluida dentro de un mantenimiento mensual más amplio. La monitorización, el seguimiento preventivo, la revisión de alertas y el control de la infraestructura tienen valor propio y forman parte de la cuota.
Forma de trabajar
Un servicio cercano, documentado y orientado a continuidad.
El objetivo no es intervenir de forma aislada, sino conocer la infraestructura, mantenerla controlada y ayudar a tomar decisiones técnicas antes de que los problemas se conviertan en urgencias.
Empezamos con una revisión inicial de equipos, servidores, copias, correo, nube, antivirus, accesos y puntos críticos. A partir de ahí proponemos la modalidad adecuada, activamos las herramientas necesarias, documentamos el entorno y damos soporte con prioridad.
El servicio es especialmente útil para autónomos, pequeños negocios y pymes con varios equipos, servidor local o cloud, NAS, teletrabajo, correo profesional, datos sensibles o una dependencia clara de sus sistemas informáticos.
“Nos preocupamos de todo para que tú no tengas que preocuparte de nada.”
Qué nos hace distintos
Experiencia desde 1996 trabajando con empresas, servidores, redes, correo, hosting, soporte técnico, desarrollo web y soluciones empresariales.
Visión 360 real: informática, ciberseguridad, backups, Microsoft 365, Google Workspace, hosting, web, correo, servidores y aplicaciones.
Servicio cercano: no eres un ticket anónimo, sino una empresa con un entorno que conocemos y seguimos.
Facturación mensual con detalle de los trabajos realizados.
Condiciones especiales en licencias, servicios y suscripciones gestionadas.
Atención preferente ante incidencias que bloquean la actividad.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de contratar Premium 360.
¿Las horas no utilizadas se acumulan?
No. Premium 360 no es una bolsa de horas acumulable. Es un servicio mensual de mantenimiento, vigilancia, control, soporte prioritario y seguimiento preventivo que incluye las primeras horas de servicio técnico del mes según la modalidad contratada.
¿Qué pasa si necesito más horas de las incluidas?
Las horas que superen la cobertura mensual incluida se facturan con el precio preferente correspondiente a cada modalidad. Cuanta más cobertura mensual tenga el plan, mejores condiciones se aplican a las intervenciones excedidas.
¿El número de ordenadores determina el precio?
No directamente. El número de equipos es una recomendación orientativa. El precio se calcula principalmente según las horas de servicio necesarias, la complejidad de la infraestructura y el nivel de soporte requerido.
¿El mantenimiento incluye antivirus, backups o licencias?
Incluye la gestión, revisión, asesoramiento y seguimiento técnico relacionado con estos servicios dentro de la cobertura contratada. Las licencias, suscripciones, espacios de backup, servidores, hosting u otros servicios de terceros pueden tener coste aparte.
¿Hay permanencia?
La aceptación de las condiciones del servicio puede implicar una permanencia anual y la firma de los contratos correspondientes de prestación de servicios y protección de datos.