Mantenimiento informático en Sant Feliu de Guíxols y Girona
La constante evolución de los sistemas informáticos conlleva grandes retos para el empresario:
- Proteger los equipos de las amenazas (como los virus tipo RansomWare).
- Adaptar los procedimientos a los cambios legales y normativos (RGPD, Factura Digital...).
- Implementar nuevas tecnologías (como las VPNs y las IAs).
- Mantener los equipos actualizados y optimizados.
- Planificar las ampliaciones y los cambios de equipos anticuados.
- Vigilar que las copias de seguridad se hagan correctamente.
- Reducir la exposición a errores humanos por parte de los trabajadores.
- Planificar una estrategia para recuperarse rápidamente en caso de ataque.
InFoAL se compromete con sus clientes PREMIUM a ofrecerles servicios informáticos de:
Protección Integral Servicio Técnico Implementación de Soluciones
con condiciones exclusivas en forma de:
Servicio Prioritario y Descuentos por Volumen
tanto en las horas de trabajo, como en la contratación de los servicios de Antivirus, VPN, Teletrabajo, Monitorización, Backups en la nube...
Protección integral
Trabajamos los cuatro ámbitos de actuación clave que nos permiten garantizar la seguridad total de vuestros sistemas. Nuestra meta es que podáis centraros completamente en vuestra actividad principal, mientras nosotros nos ocupamos de proteger vuestra infraestructura tecnológica. Descubrid cómo trabajamos para manteneros a protegidos de las amenazas informáticas más peligrosas y cómo nos preparamos para responder rápidamente en caso de emergencia.
Información y Formación
Diariamente recibimos alertas de los más prestigiosos canales de seguridad: FBI, Guardia Civil, INCIBE-Cert, OSI, CVE... Enviamos a nuestros clientes solo las más importantes, es necesario que todos los que trabajan con un ordenador estén al caso de las amenazas más críticas, y que conozcan y eviten las prácticas que ponen en riesgo tu empresa.
Protección y Defensa
Mantenemos y actualizamos de manera constante vuestros sistemas para garantizar su seguridad, con la instalación de protecciones contra intrusiones y el estudio y corrección de prácticas de riesgo. Damos gran importancia al uso de un antivirus corporativo de última generación, como es el Bitdefender Business Security Premium, que ofrece un alto nivel de protección y actualizaciones constantes. Además, somos expertos en la seguridad de terminales de teletrabajo, VPNs, teléfonos móviles corporativos, firewalls, entornos virtualizados y almacenamiento en la nube.
Sistemas de Alerta y Monitorización
Utilizamos Bitdefender junto con otros sistemas de monitorización como Simplehelp, PRTG, Zabbix y Wazuh, para detectar de manera preventiva cualquier problema. Aseguramos que todos los sistemas de seguridad estén siempre en funcionamiento, proporcionando alertas rápidas ante problemas importantes como caídas de servidores, falta de espacio en discos, entre otros. Nuestro equipo administra estas herramientas para que los clientes no se tengan que preocupar.
Backups y Restauración
Priorizamos la previsión en la gestión de incidencias. En caso de infección, nuestros avanzados sistemas de backup nos permiten recuperar rápidamente la normalidad, evitando rescates y pérdida de información. Gestionamos las copias de seguridad de manera automática y segura, incluyendo copias internas de acceso rápido, copias en Synology para grandes volúmenes de datos, y copias al núvol encriptadas para una protección completa.
La monitorización de los servidores, y la prevención de amenazas, son el secreto para la tranquilidad de nuestros clientes, pero si todo falla, delante de una emergencia, nos movemos inmediatamente para aportar la solución más rápida posible
Servicio Técnico Premium
Desde 1996, nuestro equipo de profesionales multidisciplinario investiga constantemente para conocer y dominar las soluciones informáticas más eficientes: las implementa a los equipos de los clientes, y vela por su correcto funcionamiento. Podemos resolver cualquier incidencia con rapidez y eficacia, y también asesorar en la implementación de cualquier novedad. Disponemos de talleres abiertos al público, y ofrecemos servicio a todos los clientes que lo necesiten, pero los primeros en beneficiarse de estos conocimientos y de nuestra experiencia son siempre los clientes PREMIUM, buscamos establecer una relación de compromiso y confianza.
Asistencia técnica rápida
Cuando se nos informa de un problema, nuestro equipo lo diagnostica y lo soluciona con la mayor brevedad posible: el 99% de las incidencias se pueden resolver mediante la ayuda remota ...y cuando no es posible, nos desplazamos. La resolución de incidencias de los clientes PREMIUM tiene prioridad por encima de las de los clientes particulares.
Descuento en las horas de trabajo
Todas las horas de trabajo que no estén incluidas en el contrato de mantenimiento, tanto remotas, como presenciales o en el taller, se facturan al menos con un 30% de descuento sobre el precio de tarifa vigente, tanto para los Técnicos como para los Ingenieros. Estos descuentos y los de la compra de licencias son exclusivos para los clientes PREMIUM.
Asistencia inmediata por emergencias
Todas aquellas incidencias que impidan el desarrollo de su actividad (por ejemplo, caída del servidor), son consideradas emergencias y son atendidas de manera totalmente prioritaria, incluso si es necesario, fuera de nuestro horario laboral habitual. Dispondrán de un número de móvil para emergencias. El acceso al móvil de emergencias es exclusivo para los clientes PREMIUM.
Pago a 30 días
Todas las intervenciones y materiales que necesiten durante el mes, serán facturados el día 1 del mes siguiente, y esta factura se cobrará por recibo bancario el día 28. El pago de servicios por domiciliación bancaria es exclusivo para clientes PREMIUM.
Implementación de Soluciones Informáticas
Proporcionamos soluciones informáticas integrales para las necesidades de su negocio. Como parte del canal de distribución oficial de marcas líderes en el sector, ofrecemos una gama completa de servicios que van desde la venta, instalación y mantenimiento de hardware de calidad, hasta el diseño y programación de páginas y aplicaciones web personalizadas. Tenemos una amplia experiencia trabajando con Joomla, WordPress y Prestashop, y disponemos de nuestra propia infraestructura de servidores para ofrecer servicios de alojamiento, correo electrónico, backups, VPN, entre otros, así como administración de las soluciones de Microsoft 365 y Google Workspace.
Venta, instalación y mantenimiento de hardware
Somos independientes, formamos parte del canal de distribución oficial de marcas líderes, y buscamos siempre los materiales con la mejor relación calidad/precio para la venta de equipos, servidores y redes.
Diseño y Programación de Páginas y Aplicaciones Web
Desde 1996 hemos creado y alojado proyectos web. Dominamos Joomla, WordPress y Prestashop, los instalamos y mantenemos, y nuestros programadores también desarrollan aplicaciones web a medida.
Servidores propios y servicios en la nube
Disponemos de nuestra propia infraestructura de servidores en el Datacenter de Telvent en Barcelona. Ofrecemos hosting con soluciones propias (correo electrónico, backups, VPN, servidores externalizados...) y también administramos las soluciones de Microsoft 365 y Google Workspace.
Distribuidores oficiales de
Contacta con nosotros para más información
Ofrecemos contratos de mantenimiento adaptados a todas las necesidades.