Contacto
Close

Manteniment per Empreses

Monitorització Activa InFoAL ProActive · Girona i Sant Feliu de Guíxols

Manteniment Informàtic per a Empreses:
Contracte PREMIUM amb Monitorització ProActive 24/7

No venem bosses d’hores per apagar focs quan la teva empresa ja està aturada. El nostre manteniment consisteix a instal·lar InFoAL ProActive (proactive.infoal.io), monitoritzar tota la telemetria 24/7 dels teus servidors i equips, planificar protocols d’actuació immediata i donar suport remot integral per al dia a dia, amb prioritat absoluta i un 20% de descompte en llicències.

🛡️ 1. ProActive Instal·lat

Telemetria contínua SMART de discs, còpies de seguretat i ciberseguretat EDR supervisada per tècnics reals.

⚡ 2. Suport Remot 99%

El 99% d’incidències diàries resoltes a l’instant per control remot, sense esperes ni desplaçaments innecessaris.

⭐ 3. Prioritat + Descomptes

Prioritat sobre clients sense contracte, primeres hores mensuals incloses i 25% a 35% dte. en hores addicionals.

🏷️ 4. -20% en Llicències

Descompte directe del 20% en Bitdefender, VPN, Iperius Backup, Microsoft 365, Windows i 10% en Cloud Storage.

+2.000
Equips i Servidors Actius
Vigilats per InFoAL
+100.000
Sensors en Temps Real
Supervisió tècnica contínua
99%
Resolució Remota Immediata
Assistència en el dia a dia
Des de 1996
Tallers i Datacenter Propris
Sant Feliu, Girona i Barcelona

1. L’Enfocament Correcte

Informàtica Reactiva («Apagar Focs») vs. Manteniment InFoAL ProActive

Trucar a l’informàtic només quan alguna cosa es trenca paralitza la facturació i multiplica els costos. Descobreix la diferència de treballar amb prevenció activa:

⚙️ 1. Continuïtat Operativa i Productivitat
❌ Model Reactiu: Un disc degradat o un bloqueig de servidor paralitza als treballadors durant hores o dies. Es perden diners i comandes.
✓ Amb InFoAL ProActive: Sensors SMART detecten fallades de maquinari i saturació abans que es produeixi l’aturada. Substitució programada sense tall.

💾 2. Seguretat i Còpies de Seguretat (Backups)
❌ Model Reactiu: Descobrir el dia d’un atac de ransomware que la còpia de seguretat portava setmanes donant error o va ser xifrada juntament amb el servidor.
✓ Amb InFoAL ProActive: Auditoria diària de còpies (local, NAS Linux i Cloud xifrat). Si un sol fitxer falla, l’equip tècnic el corregeix immediatament.

💶 3. Costos, Previsió i Llicències
❌ Model Reactiu: Factures sorpresa d’urgència a tarifa completa i pagament del 100% del PVP en antivirus, còpies i llicències.
✓ Amb InFoAL ProActive: Quota mensual fixa predictible amb hores incloses, 25% a 35% dte. en hores extra i 20% dte. directe en llicències.

🤝 4. Responsabilitat i Gestió Tècnica
❌ Model Reactiu: Múltiples proveïdors passant-se la culpa entre el servidor, el programari de gestió, la xarxa i el correu.
✓ Amb InFoAL ProActive: Proveïdor tecnològic integral 360º amb tallers propis, datacenter propi a Barcelona, desenvolupament web i programació a mida.

🛡️ Anti-Ransomware EDR: Bitdefender amb Sandbox aïllat i IA contra amenaces avançades.
⚖️ Compliment Legal: Adaptació tècnica a RGPD, VeriFactu / Factura Digital i normatives de seguretat.
🔒 Teletreball Segur: Túnels SoftEther VPN xifrats per connectar seus i treballadors remots.

2. Operativa InFoAL ProActive

Com funciona el nostre Manteniment dia a dia?

Hem paquetitzat la nostra enginyeria de monitorització i prevenció a proactive.infoal.io. 4 fases clares per blindar la teva empresa:

PAS 01

Instal·lació Lleugera

Despleguem l’agent oficial ProActive (<0,5% recursos, sense reiniciar) juntament amb Bitdefender EDR i SimpleHelp en servidors i llocs de treball.

PAS 02

Monitorització 24/7

Vigilància contínua de l’estat de salut SMART de discs, RAM, CPU, fallades de SAI, alertes de backup i accessos sospitosos.

PAS 03

Protocols d’Acció

Dissenyem protocols de contingència immediats per resoldre qualsevol fallada crítica en temps rècord i sense improvisacions.

PAS 04

Suport Diari

Atenció remota immediata per a tots els dubtes i incidències diàries dels empleats: correu, impressores, VPN o programari de gestió.

🔒 Triple Estratègia de Còpies de Seguretat Verificada a Diari

Per assegurar la continuïtat total del teu negoci davant de trencaments, robatoris o ciberatacs, implantem una arquitectura en 3 capes:

⚡ 1. Còpies Locals Incrementals

Instantànies de volum que permeten restaurar fitxers esborrats o modificats per error en qüestió de minuts.

🗄️ 2. Còpies en NAS Synology (Linux)

Emmagatzematge diferencial en cabina NAS amb 6 versions històriques, aïllat de virus d’entorn Windows.

☁️ 3. Còpia Cloud Xifrada (AES-256)

La salvaguarda definitiva en Datacenter europeu (RGPD) per recuperar-se de sinistres greus o ransomware sever.

Alertes Reals que Gestiona el Nostre Centre de Control

Transparència absoluta: resolem la incidència abans que afecti la teva activitat:

💾 Còpia de Seguretat
En revisió

«Detectats 14 fitxers no recolzats ahir a la nit per bloqueig de permisos. Tècnics d’InFoAL revisant. No requereix cap acció per part teva.»

InFoAL SOC/NOCVerificació diària

🛡️ Accés Correu
Securitzat

«Inici de sessió sospitós a Microsoft 365 des de l’estranger. Truquem per confirmar i activar protocol de seguretat de compte.»

InFoAL SOC/NOCAnti-Intrusió

⚙️ Salut Disc SMART
Planificat

«Sectors reassignats detectats al disc del servidor. Programem la substitució preventiva sense tall en horari laboral.»

InFoAL SOC/NOCZero Aturades

3. Avantatges Competitius

Condicions Exclusives per a Clients amb Contracte PREMIUM

Molt més que suport tècnic: un servei preferent dissenyat perquè tu et dediquis al 100% al teu negoci:

⭐ Prioritat Màxima

1. Assistència Ràpida i 99% Remota

Les teves incidències tenen prioritat absoluta sobre clients sense contracte. Resolem el 99% al moment per suport remot, estalviant desplaçaments i temps morts.

✓ Sense esperes: atenció tècnica immediata

🚨 Urgències Crítiques

2. Mòbil d’Emergències 24/7

Caigudes de servidor o bloquejos totals de xarxa es consideren emergències i s’atenen prioritàriament, fins i tot fora de l’horari comercial habitual.

✓ Línia mòbil directa exclusiva per a clients

💶 Estalvi Garantit

3. 25% a 35% dte. en Hores Extras

Les intervencions que superin les hores de la teva modalitat es facturen amb descompte preferent garantit del 25% al 35%, tant per a tècnics com enginyers.

✓ Tarifes preferencials en tot moment

🏷️ -20% Llicències

4. Descompte del 20% en Programari

Estalvi del 20% directe en Bitdefender, VPN, Iperius Backup, Microsoft 365 i Windows, més un 10% en emmagatzematge Cloud Backup.

✓ Instal·lades i administrades per InFoAL

🗓️ Finançament Còmode

5. Pagament a 30 Dies amb Detall al Minut

Totes les intervencions i materials del mes es facturen el dia 1 del mes següent i s’abonen per rebut domiciliat el dia 28, amb desglossament exacte per minuts.

✓ Transparència i control comptable total

🏢 Cobertura 360º

6. Tallers, Datacenter i Desenvolupament

Tallers oberts a Girona i Sant Feliu, servidors propis a Barcelona, servei Co-Managed IT per col·laborar amb el teu informàtic intern i programació a mida.

✓ Un únic interlocutor per a tota la tecnologia

4. Tarifes Transparents

Modalitats de Manteniment Informàtic (Plans M.1 a M.10)

Tria la modalitat que millor s’adapti al volum habitual de la teva empresa. A major cobertura d’hores, major descompte aplicable:

Pla M.1

1 hora
mensual inclosa +
25% dte.
en resta d’hores

Per a autònoms o 1 equip principal
60 €
+ IVA / mes
Triar Pla M.1

Pla M.2

2 hores
mensuals incloses +
27% dte.
en resta d’hores

Per a 2 equips i servidor bàsic
90 €
+ IVA / mes
Triar Pla M.2

⭐ Més Triat Pime

Pla M.4

4 hores
mensuals incloses +
30% dte.
en resta d’hores

Per a 3-6 equips + Servidor / NAS
160 €
+ IVA / mes
Triar Pla M.4

Pla M.6

6 hores
mensuals incloses +
32% dte.
en resta d’hores

Per a Active Directory i Windows Server
230 €
+ IVA / mes
Triar Pla M.6

Pla M.10

10 hores
mensuals incloses +
35% dte.
en resta (fins a 50% vol.)

Per a múltiples seus o alta demanda IT
380 €
+ IVA / mes
Triar Pla M.10

💡 Com funciona la quota mensual: No és una bossa d’hores acumulable. Cada modalitat és una cobertura contínua mensual que inclou la monitorització activa InFoAL ProActive, les revisions preventives, la prioritat d’atenció, el mòbil d’emergències i les primeres hores de suport tècnic del mes per atendre trucades i connexions remotes. El nombre d’ordinadors és només orientatiu i NO altera el preu del pla. La modalitat es pot ajustar 1 cop l’any.

5. Estalvi en Programari

Descompte Exclusiu del 20% en Llicències i 10% en Backups Cloud

Per comptar amb contracte de manteniment, InFoAL t’aplica un 20% de descompte directe en les teves llicències de seguretat, teletreball i ofimàtica:

🏷️ Tarifes Especials per a Clients amb Contracte de Manteniment

Preus nets sense IVA. Totes les eines són configurades, monitoritzades i mantingudes per InFoAL:

Solució ITTipus LlicènciaTarifa EstàndardPreu Client PREMIUMEstalvi Aplicat
🛡️ Bitdefender Business Security (EDR + Sandbox)Mensual / equip3,75 €3,00 € / mes-20% DTE.
🔒 SoftEther VPN Corporativa (Teletreball i Seus)Mensual / servidor12,50 €10,00 € / mes-20% DTE.
💾 Iperius Backup Windows 10/11 (Llocs de treball)Perpètua (Pagament únic)29,00 €24,00 € pagament únic-20% DTE.
🗄️ Iperius Backup Windows Server (Servidors)Perpètua (Pagament únic)69,00 €57,50 € pagament únic-20% DTE.
☁️ Microsoft 365 Family (5 usuaris, 25 dispositius)Mensual15,00 €12,00 € / mes-20% DTE.
🪟 Llicències Digitals Oficials Microsoft WindowsPerpètuaPVP Oficial-20% directe-20% DTE.

☁️ Emmagatzematge Cloud Xifrat Iperius Storage (-10% de descompte):

Backups en centres de dades europeus (RGPD), connexions il·limitades i xifratge AES-256:

50 GB
2,42 €/mes
2,18 € +IVA/mes

100 GB
3,25 €/mes
2,93 € +IVA/mes

250 GB
6,58 €/mes
5,93 € +IVA/mes

500 GB
11,58 €/mes
10,43 € +IVA/mes

1 TB (1000 GB)
19,92 €/mes
17,93 € +IVA/mes

2 TB (2000 GB)
36,58 €/mes
32,93 € +IVA/mes

3 TB (3000 GB)
53,25 €/mes
47,93 € +IVA/mes

> 3 TB
A consultar
-10% Directe

Calculadora de Retorn d’Inversió (ROI)

Calcula el cost real d’una aturada informàtica enfront de la quota preventiva de manteniment:




Cost Aturada Sense Manteniment

3.418 €

Modalitat Suggerida

M.6 (230 €/mes)

Estalvi i Impacte Positiu Estimat amb InFoAL ProActive

2.176 € (ROI > 180%)

6. Preguntes Freqüents

Resolem els teus Dubtes sobre el Servei de Manteniment

Respostes clares sobre funcionament, hores i condicions:

Quina diferència hi ha entre una bossa d’hores tradicional i el vostre Contracte amb ProActive?
En una bossa d’hores només pagues quan ja s’ha produït l’avaria i la teva empresa està aturada. Amb el Contracte de Manteniment InFoAL ProActive instal·lem monitorització 24/7 de discs, servidors i còpies, protocols preventius, prioritat d’atenció, mòbil d’urgències, 20% de descompte en llicències i les primeres hores mensuals de suport incloses en la quota.
Les hores mensuals incloses en els plans M.1 a M.10 s’acumulen si no les gasto?
No. Les hores incloses no són un saldo acumulable: formen part d’una cobertura mensual contínua que engloba les revisions preventives periòdiques, la vigilància activa d’alertes i la resolució immediata de les teves trucades i connexions remotes diàries.
Què passa si un mes necessitem més hores de les incloses?
Totes les hores que superin les del teu pla es facturen amb el descompte preferent de la teva modalitat (del 25% al 35% de descompte) sobre la tarifa vigent, tant per a tècnics com per a enginyers. A més, la modalitat es pot canviar 1 cop l’any per ajustar-la a les teves necessitats.
El nombre d’ordinadors encareix el preu de la quota?
No. La quantitat d’equips indicada a cada pla és només una recomanació orientativa i no influeix en el preu de la quota fixa mensual. Tries la modalitat segons el temps d’atenció i suport que la teva empresa requereixi habitualment.
Com funciona la facturació i el pagament a 30 dies per a clients PREMIUM?
Rebràs mensualment una factura transparent amb el detall exacte en minuts de cada trucada i connexió remota realitzada. Totes les intervencions addicionals del mes es facturen el dia 1 del mes següent i es cobren per rebut domiciliat el dia 28.
Hi ha compromís de permanència i se signa contracte RGPD?
Sí. El gaudi de les condicions preferents i el 20% de descompte en llicències implica una permanència anual. En iniciar el servei se signen els contractes de prestació de serveis i de tractament de dades conforme al RGPD.

Auditoria Inicial Sense Compromís

Comencem a Protegir la teva Empresa amb InFoAL ProActive?

Sol·licita ara la teva Auditoria Informàtica Inicial Gratuïta o contacta’ns per revisar quants equips i servidors teniu, quant podeu estalviar amb el 20% de descompte en llicències i quina modalitat (M.1 a M.10) encaixa millor amb la vostra activitat.

📍 Sant Feliu de Guíxols (17220): Ctra. de Girona, 179 · Tel. 972 32 85 55
📍 Girona (17005): C/ Salvador Dabau i Caussà, 4 · Tel. 972 20 21 25
✉️ Email: info@infoal.com · 🌐 proactive.infoal.io